1、异常状态一：交易线路出现间隔性中断
网上自助交易客户端下达交易指令单后出现“正在申报”、“等待报入”或“等待撤除”等情况时，切记不可反复操作，以免重复委托。
2、异常状态二：无法登陆网上交易系统或不能正常交易
出现以上情况时您可拨打人工报单电话下单或查询
●人工报单电话：021-50812268
人工报单注意事项：
客户须准确报出：客户号、委托密码、交易合约、买卖方向、申报手数、申报价格、开仓/平仓（平今仓）。
为保证交易指令的正确录入和事后核对，从而保障客户权益，我公司对人工报单进行全程录音。