前 言
2008年是“东证期货元年”。这一年,公司在监管部门的关心指导和股东单位的大力支持下,树立起“持续盈利,合规经营,勇于探索,不断超越”的企业理念,按照“高标准、稳起步”的原则,努力为客户提供更满意的服务,为股东创造更多的价值,为员工搭建更好展现自我的舞台,并积极承担社会责任,力争成为知名度和美誉度较高的优秀企业。
作为行业新兵,东证期货被上海期货交易所评选为“2008年度交易进步奖第一名”;在大连商品交易所举行的2008年度总结表彰大会上,公司被评选为“最具成长性会员” 。
以专业精神,履行社会责任
为增强民众对期货市场的了解,公司以专业精神,积极履行社会责任。
2008年以来,公司以“周末理财大讲堂”、“投资理财下社区”等形式开展投资者培训;公司组织上海高校巡回讲座,普及期货知识,加深大学生对期货市场在国民经济中地位的认识。通过这些活动的持续举行,公司以专业精神,积极宣传期货市场的发现价格和规避风险的基本功能,积极宣传期货市场之于经济发展的积极意义。
针对中小企业因被动接受价格而屡遭损失的现状,公司设计了套期保值的培训课程,让更多的企业运用期货市场对冲风险,达到稳定经营的目的。公司力争通过培训,使企业了解期货市场,熟悉风险对冲的操作实务,为企业控制成本,保证合理利润水平服务。
针对外商投资者对国内期货市场浓厚的兴趣,公司每周向外资机构与外商投资者提供中国期货市场的一周要闻。经反馈,这些信息的确对外资机构与外商投资者了解中国期货市场动态起到积极的作用。
公司积极参与监管局、行业协会和交易所的各项课题的调研工作。公司协助上海证监局完成了关于“期货价格巨幅波动对期货公司的影响和启示”的科学发展观调研。协助中国期货业协会和上海期货交易所完成《2007-2008期货市场中长期发展规划》(海外市场部分)、《程序化交易对期货市场效率的影响及其存在的问题研究》、《期货市场功能发挥情况调研报告》等三个课题。
不仅如此,公司为加强投资者教育所准备的资料也非常全面,仅钢材期货品种,公司就推出了适用现货企业的系列丛书,如套期保值篇、案例必读篇、专业培训篇、交割一条龙等,这些资料注重可操作性和实用性,受到现货企业的一致好评。
此外,公司还加大校园招聘力度,缓解社会就业压力。2008金融危机爆发以来,国内就业压力加大。公司加强了在全国各重点高校的招聘工作,与复旦、交大、同济等一流大学保持着良好的沟通与合作。公司目前有20名以上近三分之一的员工来自于高校应届生。在经济增速放缓、就业形势不容乐观的大背景下,公司积极承担社会责任,分担社会就业压力。
加强公司治理,保障股东权益
东证期货自成立以来,一贯尊崇“规范经营,求真务实,业绩说话”的企业价值观,将制度建设工作纳入到2008年年度工作计划当中,根据实际情况有效落实,力争通过有效的制度建设促进股东权益保护。
2008年,公司建立独立董事体制,设立首席风险官。董事会共召开三次会议,批准了“公司治理制度”等一批公司基本管理制度,就公司高管人员任免、营业部设立等重大经营活动进行决策。同时,公司建立起规范的报告体系,定期向董事会报告公司经营情况。2008年,公司正在不断完善公司的治理结构,努力实现股东利益最大化。
2008年以来,公司积极开拓市场,主要营业收入增长较快,客户资产呈现逐月稳步增长态势,各项任务指标达成年初设立的目标,全年实现盈利。
公司从零起步,经过一年的发展,到2008年底,公司在上期所的成交金额排在21名,在行业排名第39位,发展速度较快。
推进职业生涯规划,积极维护员工利益
“尊重个性、契约至上、分享成长”,是东证期货以人为本的体现。公司开业之初,就把员工职业生涯规划当做公司的重点工作来抓。东证期货的员工在从业经历、学历背景、年龄等方面均存在较大差异,职业生涯的诉求也千差万别。为此,公司从招聘阶段就开始对员工的职业生涯需求进行关注,并通过岗位匹配程度评价等工作促进员工工作满意度的提高,同时,强调激励的时效性,提升激励效果,建立多种形式的沟通渠道,以舒缓员工的压力,提升员工的自我效能感。
公司一直把员工培训当作一项福利来开展。2008年,公司开展系列培训提高员工业务能力和执业水平,营造良好的学习氛围。基本上按照两周一课安排培训,由资深员工编纂课程并担任讲师。通过培训,一方面塑造员工行为,另一方面构筑知识管理内容。同时,为培养和锻炼员工的业务水平,公司已连续举办了两届演讲比赛。公司通过这些措施,积极促进员工成长。
2008年,公司成立了工会委员会,夏日“送凉爽”,冬日“送温暖”,让员工时刻感受公司大家庭的温馨。为丰富员工的业余生活,鼓励员工平衡工作与生活,促进工作生活丰富化,公司多次组织滑雪、野外拓展等团队建设活动,受到员工的一致好评。工会还牵头设立了羽毛球、乒乓球、舞蹈、摄影与棋牌五个协会,使员工在工作之余根据个人兴趣爱好,参与体育锻炼,促进身心健康。
公司员工林慧被授予“2008年度黄浦区新长征突击手”称号。
提升服务水平,保护客户权益
东证期货认为,客户是公司发展的动力源泉。从市场出发,理解客户需求,为客户提供优质产品和优质服务,积极培育合格投资者,是公司倡导的理念。为此,公司一直把研发实力的不断提升作为企业核心竞争力来加以打造,把保护客户利益作为公司底线来加以坚持。
2008年,公司推出季报、年报等大型研究产品,持续向客户发送日评等投资分析文章,为客户提供差异化服务,健全公司产品体系,促进公司知名度提升,推进投研结合。
公司多层次多渠道开展客户服务工作,通过“主题服务月”活动,推进公司投资者教育工作,并推进CRM系统建设,大力提升公司整体服务水平。公司通过向客户每月寄送公司内刊和较有影响的新书,积极维系公司与机构客户的关系,得到证券和商品客户的好评。
2008年,在上海浦东发展银行主办的“浦发创富杯股指期货黄金联赛”活动中,公司被评为“杰出组织期货公司”,公司的机构客户荣获“机构套利组收益第一名”,自然人客户获得“个人组收益第一名” ;在金融界主办的“2008领航中国期货”大型选拔活动中,公司荣获“最具服务意识期货公司”称号以及商品期货实盘争霸赛“优秀合作伙伴”称号,公司指导的两名客户分别获得“收益率第二名”和“交易额第一名”两项个人大奖。
落实维稳工作,促进科学发展
东证期货始终铭记,风险控制是期货公司的生命线。金融机构实质上就是管理风险的机构。因此,防范风险与控制风险一直被摆在工作中的突出位置。
2008年,公司的风险管理工作积极有效,全年没有发生一例风险事故,尤其在“十一”长假以来的特大市场动荡中,公司的风险管理经受住了考验,保全了公司资产,实现了客户资产的保值增值。
公司成立维稳工作小组,建立维稳责任制,在营业场所以及公司网站张贴维稳宣传标语,向公司员工宣传维稳的重要意义,站在促进北京奥运会顺利进行的高度,认真开展信息技术等关乎稳定的安全保障工作,积极开展维稳工作,取得良好效果。
公司认真制定并落实反洗钱工作制度,成立反洗钱工作小组,落实反洗钱工作责任制,展开有关反洗钱工作培训,提高员工对于反洗钱工作重要性的认识,反洗钱工作贯彻到公司各个业务环节。
公司积极推动企业文化建设工作。经中共东方证券股份有限公司委员会批准,公司党支部于2008年5月8日正式成立。支部通过专题学习、组织活动等增强凝聚力,并带头积极向汶川地震灾区捐款,党员在公司的影响力正在扩大。
公司还编辑出版月刊《期货视界》,建立起公司自己的宣传阵地。目前,《期货视界》每期发行500份,主要对象是东方证券各总部、东方证券各营业部、各地监管部门和机构投资者,旨在增进沟通了解,宣传公司形象,《期货视界》的出版取得了积极的效果。
结 语
公司认为,我们既要从企业本身出发,不断创造商业价值,同时,“企业公民”始终是我们发展创新中职责承担的具体体现,也是我们对于企业伦理的深刻认识。未来,公司在抓住机遇,赢得业绩提升的同时,将继续以专业精神以及企业理性,积极承担社会责任,用实际行动努力回报社会。